gavel

Syarat & Ketentuan.

Ketentuan umum penggunaan platform Sinergi CloudHub oleh Supplier, Seller, dan tim mereka.

Berlaku sejak 28 September 2026 · Dikelola oleh PT Sinergi Awan Nusantara

1. Pendahuluan

Sinergi CloudHub adalah platform teknologi yang dikelola oleh PT Sinergi Awan Nusantara. Platform ini menghubungkan Supplier (pemilik barang) dengan Seller (penjual ulang) dalam satu alur kerja: pengambilan produk, pembuatan halaman checkout, penerimaan pesanan, pengiriman, sampai penyelesaian dana lewat dompet internal.

Dengan membuat akun, masuk, atau memakai layanan apa pun di platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada ketentuan ini. Kalau Anda tidak setuju, jangan memakai platform ini.

Ketentuan ini berlaku untuk semua peran pengguna: Supplier, Seller, dan anggota tim yang diberi akses oleh salah satunya. Pemilik akun bertanggung jawab atas seluruh tindakan anggota timnya.

2. Definisi

  • Platform: aplikasi Sinergi CloudHub beserta seluruh fiturnya, yang dikelola PT Sinergi Awan Nusantara.
  • Pengguna: setiap pihak yang memiliki akun di Platform, termasuk Supplier, Seller, dan anggota tim.
  • Supplier: Pengguna yang mengunggah produk, menyimpan stok, dan mengirim barang ke pembeli.
  • Seller: Pengguna yang menjual ulang produk Supplier dengan harga jualnya sendiri.
  • Anggota tim: sub-akun yang dibuat Seller atau Supplier dengan akses terbatas, misalnya admin atau customer service.
  • Pembeli: konsumen akhir yang memesan lewat halaman checkout atau landing page milik Seller.
  • HPP: harga pokok produk yang ditetapkan Supplier dan menjadi dasar penyelesaian dana antar dompet.
  • Harga jual: harga yang ditetapkan Seller untuk Pembeli.
  • Margin: selisih harga jual dengan HPP dan komponen biaya lain yang berlaku.
  • Dompet: catatan saldo internal milik tiap Pengguna di Platform. Dompet bukan rekening bank, bukan uang elektronik, dan tidak berbunga.
  • Settlement: proses otomatis yang mendebit dompet Seller dan mengkredit dompet Supplier saat pesanan dikonfirmasi.
  • Saldo tertahan: bagian saldo yang belum bisa dicairkan karena masih dalam masa tunggu pencairan.
  • Langganan: paket berbayar yang menentukan masa aktif akun beserta fitur yang bisa dipakai.
  • Kupon: potongan harga yang dibuat Seller dan dibiayai dari marginnya sendiri.
  • Klaim retur: pengajuan pengembalian dana karena barang kembali ke Supplier.
  • Pembatalan pembayaran: pengajuan pembatalan atas pesanan yang ternyata tidak pernah dibayar Pembeli.

3. Kecakapan Hukum, Pendaftaran, dan Akun

Bagian ini mengatur siapa yang boleh memakai Platform, bagaimana akun dibuat, dan tanggung jawab atas keamanan akun.

3.1 Kecakapan hukum

Platform ini ditujukan untuk kegiatan usaha. Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah, serta cakap secara hukum untuk mengikatkan diri pada perjanjian. Kalau Anda mendaftar mewakili badan usaha, Anda menyatakan berwenang mewakili badan usaha tersebut.

3.2 Pembuatan akun

Akun dapat dibuat sendiri lewat halaman pendaftaran, atau dibuatkan oleh tim kami. Akun anggota tim dibuat sendiri oleh pemilik akun lewat menu Team Member. Kami berhak menolak atau membatalkan pembuatan akun tanpa harus menyebutkan alasan secara rinci, sepanjang alasan itu berkaitan dengan kepatuhan, keamanan, atau kelayakan usaha.

Data yang Anda berikan saat pembuatan akun harus benar dan mutakhir. Data yang keliru dapat menghambat pencairan saldo, pengiriman barang, dan penyelesaian sengketa.

3.3 Keamanan akun dan akses tim

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan perangkat yang dipakai mengakses Platform. Semua aktivitas dari akun Anda, termasuk aktivitas anggota tim yang Anda beri akses, dianggap sebagai tindakan Anda.

Untuk keperluan bantuan teknis, tim kami dapat masuk ke tampilan akun Anda dalam mode bantuan yang tercatat di log aktivitas. Mode ini dibatasi: tindakan yang menyangkut uang dan kredensial tidak dapat dijalankan dari mode bantuan.

Segera beri tahu kami kalau Anda menduga ada akses tidak sah ke akun Anda.

3.4 Verifikasi Data Bisnis untuk Fitur E-Payment dan Domain Kustom

Sebagian fitur bersifat sensitif karena menyangkut penerimaan uang dan identitas publik toko. Untuk fitur pembayaran elektronik (e-payment) dan domain kustom, kami dapat meminta verifikasi data bisnis sebelum fitur diaktifkan.

  • Data yang dapat diminta: identitas pemilik usaha, dokumen legalitas usaha bila ada, rekening bank atas nama pemilik usaha, alamat operasional, serta contoh produk dan halaman penjualan yang akan dipakai.
  • Untuk domain kustom, kami dapat meminta bukti kepemilikan domain dan memeriksa kesesuaian isi halaman dengan ketentuan ini.
  • Verifikasi dapat diulang sewaktu-waktu kalau ada perubahan data, perubahan pola transaksi, atau permintaan dari mitra penyedia pembayaran.
  • Selama verifikasi belum selesai atau ditolak, fitur terkait dapat ditunda, dibatasi, atau dinonaktifkan. Pesanan yang sudah berjalan tetap diproses sesuai ketentuan pada bagian dompet dan settlement.

Fitur pembayaran elektronik dan domain kustom sedang dalam pengembangan bertahap. Ketentuan pada bagian ini berlaku sejak fitur tersebut tersedia untuk akun Anda, dan tidak menimbulkan kewajiban bagi kami untuk menyediakannya pada tanggal tertentu.

4. Ruang Lingkup Layanan

Platform menyediakan, sesuai paket langganan dan peran akun:

  • Katalog produk Supplier beserta stok, varian, dan harga pokok.
  • Pengambilan produk oleh Seller menjadi produk jualannya sendiri, dengan harga jual yang ia tentukan.
  • Halaman checkout dan landing page yang bisa dibuat lebih dari satu per produk, termasuk pembagian trafik antar halaman.
  • Pencatatan pesanan, pengelolaan status pesanan, dan penugasan pesanan ke anggota tim.
  • Cek ongkos kirim, pembuatan resi, pelacakan pengiriman, dan cetak label melalui mitra logistik.
  • Dompet internal, settlement otomatis, riwayat transaksi, dan pengajuan pencairan saldo.
  • Kupon, pencatatan keranjang tertinggal, dan pesan follow-up WhatsApp melalui perangkat gateway milik Seller sendiri.
  • Program affiliate, laporan penjualan, dan pengelolaan akun tim.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur demi keamanan, kepatuhan, atau pengembangan produk. Untuk perubahan yang berdampak besar pada cara Anda berjualan, kami akan memberi tahu lebih dulu lewat kanal resmi.

5. Peran Para Pihak

Sinergi CloudHub adalah penyedia teknologi dan fasilitator penyelesaian dana antar dompet. Kami bukan penjual barang, bukan pemilik stok, dan bukan pihak dalam perjanjian jual beli antara Seller dan Pembeli.

  • Supplier bertanggung jawab atas keaslian, kualitas, legalitas, ketersediaan stok, pengemasan, dan pengiriman barang, termasuk izin edar bila produknya memerlukan izin.
  • Seller bertanggung jawab atas harga jual, isi halaman jualan dan iklan, janji yang disampaikan ke Pembeli, layanan purna jual, serta penanganan komplain Pembeli.
  • Pembeli bertransaksi dengan Seller. Pertanggungjawaban terhadap Pembeli ada pada Seller, dengan dukungan Supplier untuk hal yang menyangkut barang.

Kalau terjadi sengketa antara Supplier dan Seller, kami dapat membantu memeriksa catatan transaksi di Platform, tetapi kami tidak bertindak sebagai hakim atas perjanjian dagang di antara mereka.

6. Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

Pengguna dilarang memakai Platform untuk, antara lain:

  • Menjual barang atau jasa yang dilarang peraturan perundang-undangan, termasuk narkotika, senjata, satwa dilindungi, obat dan kosmetik tanpa izin edar, dokumen palsu, serta barang hasil kejahatan.
  • Menjual barang tiruan atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
  • Menjalankan perjudian, investasi bodong, pinjaman ilegal, atau skema berantai, termasuk yang disamarkan sebagai penjualan produk.
  • Memanipulasi pesanan, ulasan, atau laporan, termasuk membuat pesanan fiktif untuk mengejar komisi atau bonus.
  • Menyalahgunakan sistem: mencoba menembus keamanan, mengakses data pengguna lain, melakukan pengujian penetrasi tanpa izin tertulis, atau membebani sistem secara tidak wajar.
  • Mengirim pesan massal yang tidak diminta ke nomor Pembeli di luar kepatutan dan ketentuan penyedia WhatsApp.
  • Meminjamkan, menyewakan, atau menjual akses akun kepada pihak lain.

Pelanggaran yang sengaja disembunyikan, misalnya memakai deskripsi produk yang menyamarkan barang terlarang, tetap menjadi tanggung jawab penuh Pengguna meskipun tidak terdeteksi oleh sistem kami.

7. Produk Terlarang

Platform tidak boleh digunakan untuk menjual atau menawarkan produk atau jasa yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk tetapi tidak terbatas pada narkotika, senjata, satwa dilindungi, obat-obatan dan kosmetik tanpa izin edar resmi, dokumen palsu, atau barang hasil kejahatan.

Seller wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas sebelum dapat mencairkan saldo dari dompet Platform. Verifikasi ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk mencegah penipuan dan memastikan transaksi yang aman dan berkualitas. Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data verifikasi tersedia di Kebijakan Privasi kami, bagian Verifikasi Identitas Seller.

8. Harga, Biaya, dan Langganan

7.1 Langganan

Akses ke Platform diberikan lewat paket langganan dengan masa aktif tertentu. Harga dan masa aktif setiap paket ditampilkan di halaman langganan sebelum Anda membayar.

  • Langganan berlaku sejak pembayaran dikonfirmasi dan berakhir pada tanggal yang tertera di akun Anda.
  • Kalau langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akses ke fitur berbayar dihentikan. Data Anda tidak langsung dihapus, dan pesanan yang sudah berjalan tetap dapat diselesaikan sesuai ketentuan dompet.
  • Biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan, kecuali kalau layanan tidak dapat kami sediakan sama sekali karena kesalahan kami, atau kalau peraturan mewajibkan pengembalian.
  • Kami dapat mengubah harga paket. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap masa langganan yang sudah dibayar.

7.2 Harga produk dan komponen platform

Sinergi CloudHub tidak memungut biaya transaksi terpisah dari Seller untuk setiap pesanan. Harga pokok produk yang tampil di Platform adalah harga final yang menjadi dasar penyelesaian dana, dan harga tersebut dapat sudah memuat komponen imbalan bagi Platform yang disepakati dengan Supplier.

  • Seller melihat harga pokok yang berlaku sebelum mengambil produk dan sebelum menetapkan harga jualnya sendiri. Tidak ada potongan tambahan di luar angka yang ditampilkan.
  • Harga pokok dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan Supplier. Harga jual yang sudah Anda tetapkan tidak ikut berubah otomatis, sehingga margin Anda dapat menyusut atau menjadi negatif sampai Anda memperbarui harga jual. Platform menandai kondisi ini di daftar produk Anda.
  • Kalau di kemudian hari kami menerapkan biaya per transaksi, besaran dan cara hitungnya akan ditampilkan di Platform sebelum berlaku, dan diberitahukan sesuai bagian perubahan ketentuan.

7.3 Biaya pihak ketiga

Ongkos kirim, biaya layanan penyedia pembayaran, biaya transfer bank, dan biaya penyedia gateway WhatsApp adalah biaya pihak ketiga. Besarannya mengikuti tarif penyedia yang bersangkutan dan bukan pendapatan Platform, kecuali dinyatakan lain di halaman fitur terkait.

9. Dompet, Settlement, dan Pencairan Saldo

Dompet adalah catatan saldo internal untuk menyelesaikan kewajiban antara Seller dan Supplier di dalam Platform. Dompet bukan produk perbankan dan bukan uang elektronik, tidak berbunga, dan hanya dapat dipakai sesuai fungsi yang disediakan Platform.

8.1 Settlement di muka

Saat pesanan dikonfirmasi sebagai dibayar, sistem langsung mendebit dompet Seller sebesar harga pokok beserta komponen biaya yang berlaku, dan mengkredit dompet Supplier sebesar harga pokok. Perhitungan memakai angka yang tersimpan pada pesanan saat itu, bukan harga terbaru.

Kalau saldo Seller tidak cukup atau stok Supplier tidak mencukupi, pesanan ditandai butuh tindakan dan tidak ada dana yang berpindah sampai kondisinya dibereskan.

8.2 Margin Seller di luar sistem

Margin Seller tidak melewati dompet. Pembeli membayar langsung ke rekening atau kanal pembayaran milik Seller, dan dompet hanya menangani penyelesaian harga pokok beserta komponen biaya yang berlaku. Karena itu Seller bertanggung jawab penuh atas pencatatan, kewajiban pajak, dan penyelesaian dana dengan Pembelinya.

8.3 Pencairan saldo dan masa tunggu

Saldo dompet dapat diajukan untuk dicairkan ke rekening bank atas nama Pengguna. Pengajuan diperiksa lebih dulu dan dapat ditolak kalau ada indikasi kekeliruan data, sengketa yang belum selesai, atau dugaan penyalahgunaan.

  • Dana yang berasal dari pembayaran elektronik dan pengisian saldo tertahan dari pencairan selama beberapa hari kerja sejak dana masuk, mengikuti pengaturan Platform yang berlaku dan jadwal penyelesaian mitra pembayaran. Hari kerja tidak menghitung Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
  • Saldo yang sedang tertahan tetap dapat dipakai di dalam Platform, misalnya untuk settlement pesanan berikutnya. Yang ditunda hanya penarikannya ke rekening bank.
  • Nama pemilik rekening tujuan harus sesuai dengan pemilik akun. Kegagalan transfer akibat data rekening yang keliru menjadi tanggung jawab Pengguna, termasuk biaya yang timbul.

8.4 Saldo negatif

Dalam hal klaim retur yang disetujui, dompet Supplier dapat menjadi negatif karena barang sudah kembali ke Supplier sementara Seller harus menerima pengembalian dana. Selama saldo negatif, pencairan saldo Supplier ditutup, dan kekurangannya ditutup otomatis dari pemasukan pesanan berikutnya.

10. Pembatalan Pembayaran dan Klaim Retur

Ada dua jalur koreksi yang berbeda, dan keduanya tidak otomatis. Pengajuan diperiksa lebih dulu, dan keputusan penolakan bersifat final untuk pengajuan tersebut. Pengguna dapat mengajukan kembali dengan bukti baru atau membuka tiket bantuan.

  • Pembatalan pembayaran dipakai kalau pesanan ternyata tidak pernah dibayar Pembeli. Kalau disetujui, seluruh dana yang sudah berpindah dikembalikan ke posisi semula dan stok dipulihkan.
  • Klaim retur dipakai kalau barang sudah dikirim lalu kembali ke Supplier. Kalau disetujui, yang dikembalikan ke Seller adalah harga pokok, stok dipulihkan, dan komponen biaya platform tidak ikut dikembalikan.
  • Ongkos kirim, biaya pengembalian barang, dan biaya pihak ketiga lain yang sudah terpakai tidak dikembalikan oleh Platform.

Pengembalian dana kepada Pembeli adalah tanggung jawab Seller, karena Pembeli membayar langsung kepada Seller.

11. Stok, Pengiriman, dan Logistik

  • Stok bersifat bersama. Satu stok Supplier dapat dijual oleh banyak Seller, sehingga ketersediaan mengikuti urutan pesanan yang masuk.
  • Supplier wajib menjaga kesesuaian stok di Platform dengan stok fisiknya. Kegagalan memenuhi pesanan yang sudah dibayar menjadi tanggung jawab Supplier.
  • Tarif ongkos kirim, estimasi waktu, pembuatan resi, dan status pelacakan berasal dari mitra logistik. Kami menampilkan data tersebut apa adanya dan tidak menjamin keakuratan atau ketepatan waktunya.
  • Kehilangan, kerusakan, atau keterlambatan pengiriman diselesaikan sesuai ketentuan mitra logistik yang dipakai. Platform membantu menyediakan bukti transaksi dan data pengiriman.

12. Konten, Merek, dan Hak Kekayaan Intelektual

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda unggah, misalnya foto produk, deskripsi, dan isi landing page. Dengan mengunggahnya, Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikannya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Anda menjamin memiliki hak atas konten tersebut. Kalau ada pengaduan pelanggaran hak kekayaan intelektual yang cukup beralasan, kami dapat menurunkan konten tersebut dan memberi tahu pihak yang mengunggah. Pelanggaran berulang dapat berujung pada penangguhan akun.

Nama, logo, tampilan, dan perangkat lunak Sinergi CloudHub adalah milik kami. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak untuk memakainya di luar keperluan promosi yang wajar sebagai pengguna Platform.

13. Komunikasi ke Pembeli dan Gateway WhatsApp

Platform menyediakan fitur follow-up pesanan lewat WhatsApp memakai perangkat dan akun gateway milik Seller sendiri. Kami tidak menyediakan nomor pengirim, dan isi pesan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Seller.

  • Seller wajib mematuhi ketentuan penyedia WhatsApp dan peraturan yang berlaku tentang komunikasi elektronik, termasuk larangan pesan massal yang tidak diminta.
  • Risiko pemblokiran nomor oleh penyedia WhatsApp ditanggung Seller.
  • Pesan otomatis yang terjadwal diperiksa ulang sebelum dikirim. Pesan yang sudah tidak relevan, misalnya karena pesanan dibatalkan, akan dibatalkan oleh sistem.

14. Data Pribadi dan Privasi

Kami memproses data pribadi sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi pada halaman /kebijakan-privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

  • Untuk data Pembeli yang masuk lewat halaman checkout dan landing page, Seller bertindak sebagai pengendali data, sedangkan kami bertindak sebagai pemroses data yang menjalankan instruksi Seller lewat fitur Platform.
  • Seller wajib memiliki dasar yang sah untuk mengumpulkan dan memakai data Pembeli, termasuk untuk pesan follow-up.
  • Data keranjang tertinggal memuat data pribadi Pembeli dan dihapus otomatis setelah masa simpan yang ditentukan Platform.
  • Kredensial integrasi, seperti kunci penyedia pembayaran, logistik, dan gateway WhatsApp, disimpan dalam bentuk terenkripsi dan ditampilkan tersamar di antarmuka.
  • Kami dapat membuka data kepada aparat atau otoritas yang berwenang apabila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

15. Program Affiliate

Platform menyediakan program affiliate dengan skema yang ditampilkan di menu Affiliate, termasuk komisi atas langganan pertama pihak yang direferensikan dan komisi per pesanan yang berhasil terkirim.

  • Komisi dihitung dari pencatatan sistem. Pesanan yang dibatalkan, fiktif, atau terindikasi manipulatif tidak menghasilkan komisi, dan komisi yang sudah terlanjur diberikan dapat ditarik kembali.
  • Kami dapat mengubah besaran komisi dan syaratnya. Perubahan berlaku untuk transaksi setelah perubahan diumumkan.
  • Penyalahgunaan program, termasuk mereferensikan akun milik sendiri, dapat berujung pada pembatalan komisi dan penangguhan akun.

16. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga Platform tetap dapat diakses, tetapi tidak menjanjikan layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan lebih dulu bila memungkinkan, sedangkan perbaikan darurat dapat dilakukan sewaktu-waktu.

Layanan disediakan apa adanya. Fitur yang bergantung pada pihak ketiga, misalnya logistik, penyedia pembayaran, dan gateway WhatsApp, mengikuti ketersediaan pihak ketiga tersebut.

17. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun apabila ada pelanggaran ketentuan ini, dugaan penipuan atau pencucian uang, permintaan otoritas yang berwenang, atau risiko keamanan yang nyata.

  • Untuk penangguhan bukan karena dugaan tindak pidana, Pengguna diberi kesempatan menjelaskan dalam waktu wajar sebelum keputusan akhir.
  • Saldo dompet yang bukan berasal dari aktivitas yang dipersoalkan akan diselesaikan setelah kewajiban Pengguna terhadap pihak lain di Platform dipenuhi.
  • Kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran tetap berlaku, termasuk penyelesaian pesanan berjalan dan saldo negatif.
  • Pengguna dapat berhenti memakai Platform kapan saja. Biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan.

18. Kepatuhan Anti Pencucian Uang

Platform tidak boleh dipakai untuk pencucian uang, pendanaan terorisme, atau transaksi yang menyamarkan asal usul dana. Kami dapat meminta dokumen pendukung atas transaksi tertentu, menunda pencairan yang mencurigakan, dan melaporkannya kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan.

19. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan peraturan perundang-undangan, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau kerugian yang timbul dari tindakan Pengguna lain, Pembeli, atau pihak ketiga.

Tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang timbul dari penggunaan Platform dibatasi maksimal sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan tidak mengurangi hak Pengguna yang tidak dapat dikesampingkan menurut peraturan perundang-undangan.

20. Ganti Rugi

Anda setuju membebaskan dan mengganti kerugian PT Sinergi Awan Nusantara beserta pengurus dan karyawannya atas tuntutan pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran ketentuan ini, produk atau konten yang Anda jual dan unggah, serta kelalaian Anda dalam memenuhi kewajiban kepada Pembeli atau mitra.

Kami akan memberi tahu Anda dalam waktu wajar setelah menerima tuntutan tersebut, dan Anda berhak ikut serta dalam pembelaan dengan biaya sendiri. Penyelesaian damai yang membebani kami hanya dapat dilakukan dengan persetujuan tertulis kami.

21. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan layanan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar kami, antara lain bencana alam, kebakaran, wabah, huru hara, perang, kebijakan pemerintah, gangguan listrik dan telekomunikasi, gangguan penyedia infrastruktur awan, serta serangan siber berskala besar.

22. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan yang bersifat material, kami memberi tahu paling lambat 14 hari sebelum berlaku melalui kanal resmi, misalnya pemberitahuan di dalam aplikasi atau pesan ke kontak terdaftar.

Dengan tetap memakai Platform setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya. Kalau tidak setuju, Anda dapat berhenti memakai Platform sebelum tanggal berlaku.

23. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Kalau musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang wilayah hukumnya meliputi kedudukan hukum kami, tanpa mengurangi hak konsumen untuk menempuh jalur penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan perundang-undangan.

24. Ketentuan Lain

  • Kalau ada bagian dari ketentuan ini yang dinyatakan tidak berlaku, bagian lainnya tetap berlaku.
  • Keterlambatan kami menegakkan suatu ketentuan bukan berarti melepaskan hak atas ketentuan tersebut.
  • Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkannya dalam hal penggabungan, akuisisi, atau restrukturisasi usaha.
  • Ketentuan ini disusun dalam Bahasa Indonesia. Kalau ada terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
  • Ketentuan tambahan pada fitur tertentu, misalnya program affiliate dan layanan pembayaran, merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

Hubungi kami

Badan hukum
PT Sinergi Awan Nusantara
Alamat
Dusun Dayeuh RT.001/001, Desa Garatengah, Kec. Japara, Kab. Kuningan, Jawa Barat 45555

Pertanyaan tentang halaman ini kami jawab paling lambat 3 hari kerja.